Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 437winvn

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiDữ liệu ví: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua chat và email
437winvn Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 437winvn
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật theo bốn hướng cụ thể: kiểm soát cookie, bảo mật giao dịch ví điện tử, thời hạn lưu trữ dữ liệu và quyền chủ động của bạn trong việc yêu cầu thay đổi. Mỗi điểm đều có quy trình rõ ràng — không chỉ là cam kết chung chung.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập và theo dõi trải nghiệm tài khoản. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp tiền hay rút tiền.

Bảo mật giao dịch ví

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi qua kết nối mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã OTP hay thông tin đăng nhập ví — chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo đúng quy trình nội bộ và quy định pháp luật hiện hành.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc yêu cầu xóa. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm xác minh tài khoản là đủ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác minh yêu cầu quyền riêng tư của bạn nhanh nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại bảo mật qua email. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để tăng tốc xử lý.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ Sơ để xem dữ liệu đang lưu. Từ đó bạn có thể gửi yêu cầu thay đổi thông tin liên kết MoMo hoặc ZaloPay trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại 437winvn

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về qua kênh chat và email. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt — chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu ví — không lưu mật khẩu hay mã PIN của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với đối tác quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán như Viettel Money khi cần xử lý giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email kèm ảnh xác minh tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ và thông báo lại cho bạn khi hoàn tất.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và bảo mật tài khoản. Cookie phân tích theo dõi hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp hay rút tiền.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực hợp lệ.

Đăng nhập vào mục Hồ Sơ để chỉnh sửa trực tiếp thông tin cơ bản. Nếu cần thay đổi số điện thoại hoặc ví liên kết như MoMo, ZaloPay, hãy liên hệ qua live chat để đội hỗ trợ xác minh và cập nhật cho bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.